Devi riparare il tuo plotter Canon fuori garanzia?

Non usiamo Chatbot o IA. Comunicherai sempre e solo con un umano 😉

Per assistenza e supporto puoi contattarci subito in tre modi:

Con il telefono:

Chiama il numero 039 2878371 se chiami dalla provincia di Monza e Brianza, o lo 02 320621045 se chiami dalla provincia di Milano, o dalle altre province d’Italia.

Compilando il nostro form on line:

Compila subito il nostro form on line, descrivi il problema del tuo dispositivo, verrai contattato subito da un nostro tecnico!

Aprendo un ticket:

Apri subito un Ticket, sulla nostra pagina dedicata, descrivendo il guasto del tuo plotter. Un tecnico specializzato prenderà in carico subito la tua richiesta di assistenza per il tuo prodotto.

Il tuo plotter è in garanzia o vuoi contattare Canon?

Il tuo PLOTTER Canon è in garanzia e vuoi sapere come puoi contattare il produttore con il telefono o aprendo un ticket?

CONTATTA CANON

Perché NON USIAMO CHATBOT basati sull'Intelligenza Artificiale?

Un chatbot ( un software che simula ed elabora le conversazioni umane, scritte o parlate ) può essere utile in certi ambiti e ha come principale vantaggio quello di fare risparmiare l’azienda sui costi del personale, che viene sostituito appunto da un software informatico.

Il nostro servizio che mettiamo a disposizione dei Clienti, in questo caso va nella direzione esattamente opposta. Quando un Cliente ha bisogno di supporto, NON VUOLE PARLARE CON UNA VOCE METALLICA CHE NON CAPISCE LE SUE ESIGENZE O PEGGIO ANCORA SCRIVERE SU UNA CHAT CHE RISPONDE CON FRASI GENERICHE. Quando il cliente ha un guasto o una problematica che blocca la sua attività, deve risolvere il prima possibile e VUOLE PARLARE CON UNA PERSONA UMANA, a cui spiegare in maniera dettagliata la sua problematica, e dalla quale cerca risposte ed indicazioni precise.

Per la complessità della materia e per la "specificità" del nostro settore è PRATICAMENTE IMPOSSIBILE avere questo tipo di supporto da un software.

Siamo sicuri che anche in prospettiva futura questo tipo di servizio di ASSISTENZA TELEFONICA O DI RISPOSTA TRAMITE FORM/TICKET GESTITO DA PROFESSIONISTI "UMANI" offerto in maniera GRATUITA ai Clienti (che probabilmente ANDRA’ A SCOMPARIRE per motivi di costi e opportunità) porterà un valore aggiunto incredibile alla nostra Azienda e ci distinguerà dai nostri competitor che sceglieranno altri comportamenti.

Stai cercando i driver aggiornati per il tuo plotter Canon?

È importante tenere sempre aggiornati i driver del tuo plotter, questo ti permetterà di utilizzare tutte le funzionalità che il produttore mette a disposizione per il tuo modello. Se il tuo plotter ha dei problemi con la stampa, con la presa carta o con delle funzionalità avanzate, prima di portare il tuo device in laboratorio per una riparazione puoi provare ad aggiornare i driver. È un'operazione semplice da svolgere, devi semplicemente cliccare sul link sotto riportato, individuare il software adatto per il tuo modello, scaricare il file e seguire le istruzioni che ti saranno fornite per completare l'installazione delle nuove funzionalità.
https://www.canon.it/support/business-product-support/

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni informatiche ed elettroniche da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.
Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.
Da molti anni mettiamo a disposizione i nostri talenti per il supporto e l’assistenza ai plotter Canon, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Con il nostro servizio di supporto per i plotter, operiamo in tutta la Provincia di Monza e Brianza e nella parte nord della provincia di Milano. Ci occupiamo di assistere tutta la serie di questi dispositivi, effettuiamo la prima qualifica telefonica gratuita. Abbiamo la ricambistica per la serie ImagePrograf IPF. Eseguiamo riaparazioni sia nella sede del cliente sia presso il nostro laboratorio di Villasanta (Monza e Brianza). Se hai guasto il tuo plotter professionale chiamaci, saremo a tua disposizione per fornirti assistenza e supporto. Abbiamo sempre a disposizione a magazzino i ricambi: cinghia carrello, taniche di manutenzione, testine di stampa, service printer unit, materiali di consumo originali.

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Descrizione dei servizi di supporto e riparazione

  • Assistenza e supporto per la rottura cinghia
  • Supporto per inceppamento, non riconoscimento carta- rotolo
  • Assistenza per il plotter bloccato con un codice di errore
  • Assistenza per guasti relativi al gruppo delle testine di stampa
  • Assistenza ai plotter a cui non funziona la taglierina o il gruppo finitore e, di fascicolazione
  • Fornitura Cartucce inchiostro e Testine di stampa, Rotoli carta per plotter
  • Supporto plotter Canon fuori garanzia nella provincia di Monza e Brianza
  • Configurazione plotter nella rete informatica aziendale-server-client-Autocad
  • Tempi celeri di intervento rispetto alla richiesta inoltrata tramite il sito web

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Tempi

I tempi di riparazione in laboratorio sono difficilmente quantificabili con uno “standard”. Se dobbiamo sostituire parti di ricambio che abbiamo già a magazzino, (cinghie carrello, gruppi testine, taglierine, cartucce, tubi inchiostro testine, formatted e power supply board) la riparazione viene svolta in pochi giorni dall’approvazione del preventivo da parte del cliente.
Se dobbiamo sostituire delle parti, da ordinare, il cliente dovrà aspettare i tempi di approvvigionamento. Di solito Canon Italia, tramite il proprio canale di distribuzione, ha tempi abbastanza celeri nel fornire le parti di ricambio.

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Costi

I costi di riparazione sono di solito la somma del costo della manodopera per il disassemblaggio e riparazione del prodotto e il costo degli eventuali ricambi da impiegare per poter svolgere e completare il ripristino del device.

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Dove

Ripariamo i plotter, oltre che presso il domicilio del cliente, anche nel nostro laboratorio che coincide come indirizzo con la sede della nostra azienda. Il laboratorio si trova su strada e ha 2 vetrine, si configura come un negozio, è protetto da telecamere IP, vetri blindati ed è accessibile al pubblico solo tramite porta elettrica con chiusura elettrocomandata.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione di un Plotter, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione che gli verrà proposto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio del tuo plotter Canon guasto.
Il vantaggio rispetto a spedire un plotter guasto tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.
Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare il plotter e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

Ripariamo tutta la gamma di Plotter Canon professionali. Sia quelli che si utilizzano in ambito progettazione sia quelli che di solito sono impiegati in ambito di creatività. Ripariamo Plotter Canon grande formato, che si utilizzano di solito nella aziende per la progettazione utilizzati con software Cad/Cam.
Sotto un elenco dettagliato di modelli sui quali forniamo assistenza e supporto. Naturalmente questo elenco dovrebbe essere aggiornato continuamente. Se il modello del tuo Plotter non compare nella lista solo perché non recentissimo, non preoccuparti! Ripariamo tutti i modelli, anche quelli un po’ datati!

ALL MODEL LIST|LISTA DI TUTTI I MODELLI CHE RIPARIAMO:

  • PLOTTER PER LA GRAFICA E LA CREATIVITA’:
    imagePROGRAF PRO-2100| imagePROGRAF PRO-4100| imagePROGRAF PRO-6100| imagePROGRAF PRO-1000 | imagePROGRAF PRO-2000 | imagePROGRAF PRO-4000 | imagePROGRAF PRO-6000 | imagePROGRAF TC-20M | imagePROGRAF TM-350/355 MFP Lm36 | Serie ColorWave 3000 | Colorado 1640
  • PLOTTER PER PROGETTAZIONE E PER IL BUSINESS:
    TM-200|IMAGEPROGRAF PRO-1000|TA-30|TM-300|TM-205|IMAGEPROGRAF TM-200 L24EI|TM-305|TX-2000|TX-3000|TX-4000|TM-300 MFP L36EI|TM-300 MFP T36 MONITOR|TM-305 MFP T36 MONITOR|TM-300 MFP T36|TM-305 MFP T36|TX4000 + T36AIO|TX3000 + T36AIO

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione, ci dovrà riconoscere Euro 85.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di un prodotto Canon può essere gestita e autorizzata solo dalla casa madre in Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di plotter fuori garanzia.
Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.
Per contattare il produttore per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo plotter Canon per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.
Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.
Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su Canon

Canon è un azienda multinazionale Giapponese che ha la propria sede a Tokio. L’azienda produce e commercializza Plotter per tutte le fasce di prodotto e di utilizzo. I plotter Canon sono utilizzati sia in ambito produttività, business, progettazione, sia in ambito creatività, stampa di poster, disegni e pubblicazioni. Canon Italia S.p.A. ha la propria sede a Cernusco Sul Naviglio (c.a.p. 20063) sulla strada Padana Superiore al numero civico 2/b.

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SUPPORTO VELOCE IN QUESTI COMUNI

Agliate|Agrate Brianza|Aicurzio|Albiate|Arcore|Bareggia|Bareggia (Macherio)|Barlassina|Bellusco|Bernareggio|Bernate (Arcore)|Besana in Brianza|Biassono|Binzago|Birago (Lentate sul Seveso)|Birone|Bovisio Masciago|Bresso|Briosco|Brugherio|Burago di Molgora|Busnago|Calò (Besana in Brianza)|Camnago (Lentate sul Seveso)|Camparada|Canonica Lambro‎|Caponago|Capriano|Carate Brianza|Carnate|Cassina Baraggia (Brugherio)|Cassina Savina|Cavenago di Brianza|Cazzano (Besana Brianza)|Ceriano Laghetto|Cesano Maderno|Cimnago|Cinisello Balsamo|Cogliate|Colnago|Cologno Monzese|Colzano|Concorezzo|Copreno|Cornate d'Adda|Correzzana|Costa Lambro|Desio|Giussano|Lazzate|Lentate sul Seveso|Lesmo|Limbiate|Lissone|Macherio|Masciago Milanese|Meda|Mezzago|Misinto|Mombello (Limbiate)|Montesiro|Monza|Muggiò|Nova Milanese|Omate|Oreno|Ornago|Paina-Brugazzo|Pinzano|Porto d'Adda|Renate| Robbiano (Giussano)|Roncello|Ronco Briantino|Ruginello|San Damiano (Brugherio)|San Giorgio al Lambro|Santa Margherita (Lissone)|Seregno|Sesto San Giovanni|Seveso|Sovico|Sulbiate|Tregasio‎|Triuggio|Usmate Velate|Valle Guidino|Varedo|Vedano al Lambro|Veduggio con Colzano|Verano Brianza| Vergo Zoccorino|Villa Raverio|Villaggio Snia|Villanova (Bernareggio)|Villasanta|Vimercate

ASSISTENZA PLOTTER CANON:

Fatturazione

Rilascio della fattura immediato, pochissima burocrazia, emissione fatture elettroniche, iscritti a Me.Pa- Consip.

Fornitura

Riparazione a domicio di plotter Canon, supporto per le aziende e i professionisti.

Spedizioni

Servizio Navetta (Milano, Monza, Province) per presa e riconsegna da Euro 25,00 oltre iva.

Rapidità

Interventi di assistenza a domicilio entro 2 gg lavorativi, ricambi sempre disponibili a magazzino.

Correttezza

Autorizzazione scritta del cliente prima di procedere con la riparazione.

Clientela

Supporto plotter Canon presso studi di progettazione, studi tecnici, pubblica amministrazione, professionisti.

MODELLI PLOTTER CANON CHE RIPARIAMO:

(Elencati solo alcuni)

IPF670 | IPF770 | IPF 670 MFP L24 | IPF 770 MFP L36 | IPF510 | IPF 680 | IPF610 | IPF6400SE | IPF685 | IPF 780 | IPF 785 |  IPF 6450 |  IPF8400SE | IPF 8400 | IPF770 MFP | IPF785 MFP | Serie ColorWave 3000 | imagePROGRAF TM | imagePROGRAF TC | Serie PlotWave