Devi riparare il tuo plotter HP FUORI GARANZIA?

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi siamo

Siamo un'azienda che opera nel campo delle riparazioni informatiche ed elettroniche dal 2002. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15/B.
Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.
Da molti anni mettiamo a disposizione i nostri talenti per il supporto e l’assistenza, ed essendo rivenditori del marchio abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Forniamo supporto ed assistenza a domicilio per tutti i modelli di plotter HP DesignJet. Abbiamo sempre a magazzino in pronta consegna le parti di ricambio che più spesso ci capita di sostituire negli interventi di riparazione presso la nostra clientela a domicilio o, presso il nostro laboratorio. Abbiamo stock di cinghie movimento carrello, formatted board, assy per il supporto testine, taglierine per i rotoli e parti elettroniche e meccaniche.
Se al tuo plotter si rompe una cinghia, segnala un codice di errore o semplicemente hai dei problemi di presa carta o inceppamento sai che la nostra azienda è in grado di fornirti supporto e assistenza tecnica. Siamo anche in grado di fornirti in poco tempo i consumabili originali, rotoli di carta, cartucce e testine di stampa autentiche, e, se sei delle province di Monza e Brianza e Milano, puoi chiedere una quotazione anche per la consegna diretta presso il tuo ufficio o il tuo studio professionale dei consumabili originali.
La nostra azienda è anche dotata di mezzi di trasporto adatti a ritirare dispositivi guasti e condurli per la riparazione presso il nostro laboratorio di Villasanta (MB). Ci occupiamo con i nostri sistemisti anche dell’installazione nella rete informatica della tua azienda. Abbiamo le competenze per l’installazione anche su reti informatiche Unix/ Linux / Mac.
Effettuiamo anche forniture di plotter nuovi, completi di installazione, trasporto e messa in opera direttamente presso la sede del cliente. Siamo a tua completa disposizione per aiutarti a risolvere, tutte quelle problematiche legate al funzionamento del tuo prodotto. Chiamaci subito o compila in nostro form on line!Troverai un valido supporto di professionisti del printing, esperti dei prodotti di stampa. Se il tuo prodotto HP è bloccato con uno dei seguenti codici di errore sicuramente hai bisogno del nostro INTERVENTO IMMEDIATO!! :errore 86:01 ; errore 21.13; errore 11:11; errore 21:10; errore 22:10.

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Descrizione dei servizi di supporto e riparazione

• Assistenza e supporto per la rottura cinghia
• Supporto per inceppamento, non riconoscimento carta - rotolo
• Assistenza per il plotter bloccato con un codice di errore
• Assistenza per guasti relativi al gruppo delle testine di stampa
• Assistenza ai plotter a cui non funziona la taglierina o il gruppo finitore e di fascicolazione
• Fornitura Cartucce inchiostro e Testine di stampa, Rotoli carta per plotter
• Supporto fuori garanzia nella provincia di Monza e Brianza
• Configurazione nella rete informatica aziendale-server-client-Autocad
• Tempi celeri di intervento rispetto alla richiesta inoltrata tramite il sito web

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Tempi

I tempi di riparazione in laboratorio sono difficilmente quantificabili con uno “standard”. Se dobbiamo sostituire parti di ricambio che abbiamo già a magazzino, (cinghie carrello, gruppi testine, taglierine, cartucce, tubi inchiostro testine, formatted e power supply board) la riparazione viene svolta in pochi giorni dall’approvazione del preventivo da parte del cliente.
Se dobbiamo sostituire delle parti, da ordinare, il cliente dovrà aspettare i tempi di approvvigionamento. Di solito il produttore, tramite il proprio canale di distribuzione, ha tempi abbastanza celeri nel fornire le parti di ricambio.

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Costi

I costi di riparazione sono di solito la somma del costo della manodopera per il disassemblaggio e riparazione del prodotto e, il costo degli eventuali ricambi, da impiegare per poter svolgere e completare il ripristino del device.

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Dove

Svolgiamo riparazioni, oltre che presso il domicilio del cliente, anche nel nostro laboratorio che coincide come indirizzo con la sede della nostra azienda. Il laboratorio si trova su strada e ha 2 vetrine, si configura come un negozio, è protetto da telecamere IP, vetri blindati, ed è accessibile al pubblico solo tramite porta elettrica con chiusura elettrocomandata.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione del proprio device che gli verrà proposto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio.
Il vantaggio rispetto a spedire un plotter guasto tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.
Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare il plotter e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

Ripariamo tutta la gamma di prodotti, sia quelli che si utilizzano in ambito progettazione sia quelli che di solito sono impiegati in ambito di creatività. Ripariamo Plotter HP grande formato, che si utilizzano di solito nella aziende per la progettazione utilizzati con software Cad/Cam.
Sotto un elenco dettagliato di modelli sui quali forniamo assistenza e supporto. Naturalmente questo elenco dovrebbe essere aggiornato continuamente. Se il modello del tuo non compare nella lista solo perché non recentissimo, non preoccuparti!. Ripariamo tutti i modelli, anche quelli un po’ datati!

ALL MODEL LIST|LISTA DI TUTTI I MODELLI CHE RIPARIAMO:

• T230 da 24" | T630 da 24" | T650 da 24" | T630 da 36" | Studio Steel da 24" | T650 da 36" | Studio Steel da 36" | Studio da 36" | T1600 da 36" | T1700 da 44" | T1600dr da 36" | T1700dr da 44" | T1600 PostScript da 36".

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per il proprio dispositivo, ci dovrà riconoscere Euro 85.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di un prodotto HP può essere gestita e autorizzata solo dalla Casa Madre in Italia . In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di plotter fuori garanzia.
Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.
Per contattare il produttore per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo plotter HP per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.
Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.
Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su HP

HP è una multinazionale americana che ha la propria sede a Palo Alto, nello stato della California. L’azienda produce e commercializza Plotter per tutte le fasce di prodotto. Dai modelli da tavolo formato A2 a modelli grande formato A0+. I plotter di marca HP sono sicuramenti i più diffusi, questo per 3 grandi ordini di motivi: Costo di acquisto, facilità di utilizzo, longevità del prodotto.

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